随着科技的创新，以大数据、云计算、区块链、人工智能、物联网技术为代表的前沿科技，在金融机构战略布局中的比重也在不断增加。邮政储蓄银行作为中国领先的大型零售商业银行，为适应新趋势，邮储银行加快推进向智慧银行转型的步伐，打造了包括网上银行、手机银行、自助银行、电话银行、“微银行”等在内的全方位电子银行体系，并依托4万个网点、10万台自助设备，形成了电子渠道与实体网络互连互通，线下实体银行与线上虚拟银行齐头并进的智慧银行新格局。

例如，邮储银行陕西分行以网点智能化转型为突破口，研发出金融综合智能柜台和网点综合服务管理平台，实现了智慧迎宾、智慧分流、智慧交易、智慧展示、智慧管理、智慧营销6大功能。当客户进入邮储银行智慧网点，在身份识别的基础上，后台系统对客户信息进行全面分析，并将其自动推送到大堂经理的手持智能终端，由大堂经理提供精准服务，提高了网点综合服务效率，减少了客户等待和业务办理时间。

邮储银行以整合邮务、金融和速递物流三大板块资源为切入点，依托科技创新，形成了“互联网金融+农村电商”、“互联网金融+速递物流”、“互联网金融+跨境电商”等“互联网金融+”集团优势资源的新业务发展模式。同时，邮储银行与多家互联网企业开展跨界合作，形成了协同发展的新业态，极大丰富了互联网金融服务内容，有力提升了对普惠金融客户的服务支持。如邮储银行针对邮乐网农村电商客户“邮掌柜”，量身打造了互联网信贷产品“掌柜贷”，实现了全流程线上化操作，从贷款申请到最终放款最快可在一天内完成。截至2017年末，邮储银行电子银行客户数量达2.34亿户，手机银行上线3.0版本，客户数量达1.75亿户。2017年电子银行交易金额14.12万亿元，电子银行交易替代率达86.97%。

未来，邮储银行将着力推动大数据战略，加快风险数据集市建设，构建前中后台协调统一的经营风险管理的机制，为经营管理保驾护航，为转型发展注入新的活力。