12月7日武侯支行营业部作为农业银行在四川的首家智慧银行核心网点正式开业。
走进该行,您会发现它的面积缩小了,原来800平方米现在缩减为523平方米,但是整个空间看起来并不狭隘,还十分敞亮;排长队办理业务的情况很少出现,客户办事的效率大幅度的提高;手工填写单据现在可通过智能设备自动生成电子单据,并有自动识别功能,保障客户信息安全;老人悠闲的坐在沙发上办理业务,因为移动Pad成为了服务新主角。
该行的整体布局是以咨询引导台为核心,人工服务区和智能服务区左右两侧分开。智能服务区现配备8台智能设备,可办理90%以上的业务,很大程度上提高了工作效率,减少给人工柜台带来的压力。并且该区域配备的摄像头带有人脸识别功能,客户进入网点,即可通过该项功能捕捉信息并反馈至移动PAD,便于网点提供服务。该网点还特意设置藏客区,按照藏族人的习惯来布置,让藏族同胞感觉很亲切,可以放松和安心的办理业务。
有关负责人透露,自从改造了该网点,日均业务量提高了20%
- 其他新闻动态
-