1月11日广州海印桥南支行开业了，它是广州农行今年首家全面改造的智慧银行。

该行营业区在设置上施行“一扩、三减、一改”即扩大智能设备区；减少营业分区隔离、减少高低柜、减少客户等候区面积，优化厅堂布局及动线设置，形成全方位、开放式的厅堂格局，便于员工联动协调；以集中式办公区取代分散的封闭式办公室，改变过去“背靠背”的办公格局，实现网点负责人与员工“面对面”集中办公，便于监督监管、强化现场管理。从而实现以客户自主办理、人工辅助引导为方向，以压降柜台的目标。

客户通过智能设备，可办理90%以上的常规业务，该行还搭建线上场景体验区，设有照片打印机，通过农行掌银APP扫码支付一分钱即可获得定制的照片，并配备了智能手机、笔记本电脑等电子设备，让客户可体验农行电子渠道产品。此外，在贵宾服务区配置了一部VR眼镜，内置了产品宣传视频。综合营销区配备了远程互动电视屏，客户可以与农行的私人银行专家进行互动，提供咨询的智力支持。

   备注：本文摘自信息时报