近日，《国际金融报》记者实地走访了建设银行在北京地区刚正式营业的一家“5G+智能银行”。

　　首先吸引记者的是外观。这家“5G+智能银行”的装修以蓝白色调为主，整体充满着科技感。步入网点内，记者发现，内部划分不同的功能区，包括金融超市、智能柜员机、金融太空舱、远程直播、智能家居、远程互助娱乐终端、互动桌面等区域。

       在这家网点内，物联网平台会采集客流量，当天进出人员数量等。记者到访时，屏幕显示累计来访人数为4000多人，记者则是当天的第100多位访客。

　　网点的一位工作人员告诉记者，目前来体验办业务的并不多，大部分都是同业前来实地参观和学习的。记者也注意到，不少附近的上班族或者居民前来参观，也有个别需要办理和咨询业务的客户。

　　银行配备的人员并不多，大约有五六位工作人员。近年在建设银行网点大量布放并被频繁使用的智慧柜员机，成为“5G﹢智能银行”业务办理的核心。该网点内的智慧柜员机位于角落，并不起眼，其外置舱门经过特殊设计，当客户接近时，舱门会自动感应打开，客户进入舱内后自动关门落锁，业务办理过程中舱门玻璃雾化，以充分保证隐私。这一系列感应均由物联网平台智能控制。

    据介绍，智慧柜员机通过自助办理+远程视频协助完成各项业务，包括账户服务、转账汇款、投资理财等个人业务，单位结算卡、小微快贷、对公预开户等对公业务，以及生活缴费、话费充值等惠民服务。

　　借助5G技术，银行实时数据的传输将更便捷迅速，大大提升了业务办理的效率。该网点的工作人员介绍，网点内已搭建5G网络环境，用户可以连接体验，业务数据也通过5G完成传输。《国际金融报》记者在智慧柜员机上体验开办银行卡业务时，也明显感受到了网速的提升，仅仅用几分钟不到的时间，就完成了银行卡的在线办理。

　　网点内的金融太空舱也十分惹眼。金融太空舱具备人脸识别技术，靠近外部就能自动识别客户并为其提供金融服务，舱内提供稳定的密闭空间，将计算机视觉技术、智能语音、机器学习等多种人工智能技术相融合，客户在里面可以独自体验信用卡、投资理财等业务，离开则自动退出登录。

　　“目前很多业务还需要去实体网点，5G网点这边更多的还是提供展示的功能。其实是业内的一种尝试和探索，毕竟目前来网点办业务的客户越来越少了。像这边的智能家居区域，出发点也是想带给客户家一样的舒适感，本质都是想让客户拥有更好的体验。”工作人员告诉记者，“随着技术慢慢发展，相信5G网点未来会更好。”

　　网点内的智能家居体验区域配有电视和沙发式座椅，可以在居家场景中通过与智能助手进行语音交互，实现与客户经理远程咨询、视频点播等服务。金融超市区域则提供建行各类产品的集中展示。